岗位一:电话接听客服
岗位二:商城打字客服
1 电话客服负责售前售后咨询解答,通过接听客户来电,提供迅速,准确,周到的服务。
打字客服:负责在线解答客户问题。
2 负责客户关系管理及维护服务,对服务中发现的问题及时反馈,并积极提出改进意见和建议
3 主要承接的服务对象为全国各电商平台的消费者。
职位要求:
1 大专或以上学历已毕业(接听客服接受2022年毕业全日制大专实习生)学信网可查询院校及毕业状态,接受无经验者应届生加入,公司提供带薪的岗前培训;
2 接听客服岗要求普通话标准,打字40字/分即可。打字客服要求打字50字/分即可。
3 耐心,思维敏捷,主动性学习能力较好,抗压能力较好,有团队合作精神和服务意识,愿意在客服行业长期稳定发展。
工作时间:
① 8:00-17:00 一个月安排一周
② 9:00-18:00 一个月安排一周
③ 14:00-23:00 一个月安排一周
轮班轮休制,白班为主,晚班额外有70/天交通补贴
5天8小时工作制,周休2天,月休共8天。
福利待遇
1 纯客服岗位,月综合薪资5000以上,表现优秀可拿到更多。
2 入职即购买五险一金,定期团建,每年组织大型员工体检;
3 带薪年假,逐年递增;享有生日假,婚假/产假/陪产假;
4 工作环境舒适,可提供优良环境的公寓住宿,直接拎包入住。
5 带薪岗前培训,在职培训,公司平台大,有良好的晋升空间,横向纵向的晋升通道。